Questions fréquentes ❓

1. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

Il faut compter en moyenne 4 à 5 jours pour la production et 1 à 2 jours pour la livraison, soit 5 à 7 jours ouvrés livrée chez vous.

Quand vous choisissez une finition en caisse américaine, il faut compter 2 à 3 supplémentaires car cette finition est réalisée sur-mesure et à la main, soit 7 à 9 jours ouvrés livrée chez vous.

2. Est-ce que je peux récupérer ma commande en point relai ?

Vous pouvez retirer votre commande au dépôt à Lyon 3ème. Vous ne paierez pas de frais de port.

3. Pourquoi je ne trouve pas les mêmes dimensions d'une photo à l'autre ?

Pour 2 raisons :

• la première est que chaque photographe est libre de proposer les dimensions d'impression qu'il souhaite.
• La seconde est qu'une photo au drone par exemple n'a pas la même résolution qu'une photo réalisée avec un reflex haut de gamme. Elle ne peut dont pas être imprimée aux mêmes dimensions.

4. Je ne trouve pas la taille idéale. Que faire ?

Chez FeelPic, tout est possible ! Envoyez nous un mail avec le formulaire de contact en expliquant ce que vous souhaitez.

5. Pourquoi les prix sont-ils variables d'un photographe à l'autre ?

Pour 3 raisons :

• la première est que, comme pour les dimensions, chaque photographe est libre de proposer la tarification qu'il souhaite.
• un photographe auteur et un photographe artisan n'ont pas les mêmes contraintes législatives (notamment sur la limitation de 30 tirages maximum par photo pour les auteurs). Un photographe auteur sera donc vendu plus cher qu'un photographe artisan.
• En fonction de sa popularité, le photographe pourra être vendu plus cher qu'un photographe inconnu.